| Castañeda Healthcare pone a su disposición una completa gama de servicios de asesoría técnica, formación, call center para su negocio: |
| A. Servicios de Call Center |
| Castañeda Healthcare le ofrece contratar de manera puntual, para alguna promoción especial o de forma continuada su servicio de Call Center. Nuestros agentes responden en un extenso horario las llamadas de sus clientes, además tienen capacidad para emitir llamadas promocionando los productos de su compañía. De este modo, Castañeda Healthcare le ofrece cubrir, efectivamente la demanda telefónica que registre su empresa. |
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| B. Consultoría Técnica |
Desde sus puestos de trabajo, nuestros clientes podrán acceder por teléfono o por email a nuestro servicio de consultoría técnica. De este modo, se ofrece una rápida respuesta ante las demandas del público que acude a la tienda de nuestros clientes.
Ventajas de contar con la Consultoría Técnica de Castañeda Healthcare:
Conocimiento del sector: manejamos cerca de 18.000
referencias.
Disponemos de una completa base de datos de producto: Posología, Composiciones, etc.
Equipo formado por Farmacéuticos, Biólogos, Técnicos
en Farmacia y Naturópatas.
Elaboración de Bases Terapéuticas.
Formación a clientes sobre lanzamientos y novedades
de cualquier laboratorio colaborador de Castañeda Healthcare. |
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| C. Formación Técnico - Comercial: |
| Castañeda Healthcare ha diseñado un plan de formación destinado a las personas que desempeñan su trabajo en establecimientos de Dietética, Herbodietética y otras empresas del sector, como centros de fisioterapia, centros de salud o residencias de mayores. Aportamos la formación complementaria en este campo para que nuestros clientes adquieran los conocimientos más amplios de fitoterapia y herbodietética. |
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La Formación en Castañeda Healthcare se sustenta en los siguientes pilares:
Conocimiento del Sector: Apertura de Tiendas, Tiendas Propias, Colaboración con Laboratorios y Gestiones de Franquicia.
Equipo formado por:
Técnico: Farmacéuticos, Biólogos, Naturópatas.
Comercial: Marketing, Gestión de Equipos, Dirección, Estrategias de Mercado.
Apoyo de más de 30 años al sector de la Dietética. Experiencia.
Nuevos negocios: Arquitectura del Espacio. Distribución del mismo. Gestión de Surtido. |
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| D. Gestión de encargos |
Las tiendas cuando realizan un pedido pueden encontrar en nuestro stock 8000 referencias aproximadamente, el resto de referencias se encargan para el cliente, de esta manera en un plazo de 72 horas, la tienda recibe el producto.
Hay referencias que no están dadas de alta, debido a que su rotación es mínima o no se trabaja con el proveedor, sin embargo a través de nuestra colaboración con otros almacenes conseguimos localizar el producto y servirlo.
De este modo, facilitamos que la tienda no tenga en su stock un exceso de referencias y, por otro lado, no deje de dar servicio al cliente. |
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